Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.zmsmiro.pl , zwanego dalej „Sklepem”.

1.2. Administratorem danych osobowych jest:
ZMS Miro Mirosław Tchórzewski-Sobieszczański, z siedzibą przy ul. Piotra Skargi 5, 62-020 Swarzędz wpisana do CEIDG,
NIP: 7820011360, REGON: 004772857,
zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

1.3. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe Klientów były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:

  • RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.,
  • ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.,
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą – Prawo telekomunikacyjne.

2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży – przetwarzanie danych jest niezbędne do obsługi zamówień, dostawy produktów, obsługi płatności oraz ewentualnych zwrotów i reklamacji.
  2. Prowadzenie konta Klienta – jeśli Klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie.
  3. Realizacja obowiązków prawnych – w szczególności wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, podatkowych oraz rozpatrywanie reklamacji zgodnie z przepisami.
  4. Działania marketingowe i analityczne – w tym korzystanie z narzędzi analitycznych i reklamowych takich jak Google Analytics i Meta Pixel, w celu analizy ruchu w Sklepie, badania efektywności reklam, personalizacji treści i ofert.
  5. Kontakt z Klientem – udzielanie odpowiedzi na zapytania, przesyłanie informacji o realizacji zamówienia, a także obsługa posprzedażowa.
  6. Prowadzenie działań archiwizacyjnych i zapewnienie rozliczalności działań, zgodnie z przepisami RODO.

3. Kategorie przetwarzanych danych

3.1. W zależności od celu przetwarzania, Administrator może gromadzić następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko Klienta,
  • adres zamieszkania lub adres do doręczeń,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury: nazwa firmy, adres, NIP,
  • numer rachunku bankowego (przy zwrotach płatności),
  • historia zamówień,
  • informacje dotyczące korzystania ze Sklepu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies (zbierane w celach analitycznych i marketingowych).

3.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
Brak podania danych może skutkować brakiem możliwości złożenia zamówienia lub realizacji niektórych usług.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadkach, gdy istnieje ku temu prawna podstawa, tj.:

  1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, np. realizacja zamówienia i obsługa klienta.
  2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest konieczne w celu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki księgowe, podatkowe).
  3. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta na określone działania marketingowe lub analityczne (np. zapisy do newslettera).
  4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, np. analiza ruchu w Sklepie, prowadzenie statystyk, zapobieganie nadużyciom i oszustwom.

5. Odbiorcy danych osobowych

5.1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
  2. Operatorom płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności online (np. Tpay).
  3. Dostawcom usług IT – zapewniającym hosting, utrzymanie sklepu oraz systemy bezpieczeństwa.
  4. Podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne, takim jak Google i Meta (Facebook/Instagram).
  5. Podmiotom prawnym i księgowym, jeśli jest to niezbędne dla realizacji obowiązków prawnych Administratora.

5.2. Odbiorcy danych osobowych przetwarzają je wyłącznie na podstawie umów powierzenia danych, zgodnych z RODO, i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zleconych im zadań.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  1. niezbędny do realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej,
  2. wynikający z obowiązków podatkowych i księgowych – co najmniej 5 lat od końca roku obrotowego,
  3. do momentu cofnięcia zgody, jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody,
  4. do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.

7. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, a także do analizy statystycznej i działań marketingowych.

8.2. Pliki cookies mogą być stałe lub sesyjne, a Klient może zarządzać nimi za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

8.3. Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych:

  • Google Analytics – służy do analizy ruchu na stronie, zbierając dane anonimowo.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) – umożliwia mierzenie skuteczności reklam oraz kierowanie spersonalizowanych treści reklamowych do Użytkowników.

8.4. Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności dostawców tych narzędzi:

8.5. Przy pierwszej wizycie w Sklepie Klient zostaje poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies za pomocą banera cookies.
Brak zgody może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

9. Środki bezpieczeństwa

9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwerów oraz regularne aktualizacje systemów.

9.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, które są zobowiązane do zachowania poufności.

10. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może kontaktować się z Administratorem:

  • pocztą tradycyjną – na adres siedziby firmy,
  • e-mailowo – na adres: biuro@zmsmiro.pl,
  • telefonicznie – pod numerem: 616510461.

11. Zmiany polityki prywatności

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w przypadku, gdy będzie to niezbędne z powodu zmian przepisów prawa lub wprowadzenia nowych usług w Sklepie.

11.2. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez odpowiedni komunikat zamieszczony na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia 07.09.2025.
12.2. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy Polityką prywatności a regulaminem Sklepu, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu w zakresie dotyczącym świadczenia usług i sprzedaży.